HawkEye IT运维系统

IT运维监控

面向制造企业以业务应用可用性为核心,重点监控MES、ERP、WMS、APS、QMS、SCADA及设备数据平台等关键系统,贯通用户访问、接口调用、中间件、数据库、服务器、网络与现场终端的完整链路,及时发现应用不可用、响应变慢、接口中断和数据积压等影响生产的异常。

HAWKEYEITOM全域运维产品体系

产品概述

面向制造企业以业务应用可用性为核心,重点监控MES、ERP、WMS、APS、QMS、SCADA及设备数据平台等关键系统,贯通用户访问、接口调用、中间件、数据库、服务器、网络与现场终端的完整链路,及时发现应用不可用、响应变慢、接口中断和数据积压等影响生产的异常。

核心能力

01

制造业应用可用性监控

从用户和生产业务视角持续检测MES报工、ERP业务、WMS出入库、QMS质量追溯、APS排产等关键应用是否可访问、核心功能是否正常。

02

应用性能与事务监控

监测页面响应、登录、查询、提交、报工、过账等关键事务的成功率和响应时间,识别慢请求、错误码与性能波动。

03

接口与数据链路监控

跟踪MES与ERP、WMS、PLM、SCADA及设备平台之间的API、消息队列和数据交换任务,及时发现接口失败、消息堆积、数据延迟与同步中断。

04

中间件与数据库监控

监测Web服务、应用容器、缓存、消息组件以及数据库连接、会话、锁、慢SQL、表空间和复制状态,定位应用性能瓶颈。

05

基础设施与网络监控

统一监测服务器、虚拟化、存储、交换机、工业网络和跨厂区链路,为应用异常分析提供底层运行依据。

06

制造现场终端监控

纳管工位机、看板终端、工业网关、条码打印及采集终端,发现离线、资源异常和通信故障。

07

业务拓扑与根因定位

建立“业务应用—服务组件—数据库—主机—网络—终端”依赖拓扑,从生产业务告警逐层下钻,快速判断故障影响与技术根因。

08

智能告警与运维闭环

对多层告警进行收敛、关联和分级,按产线与业务影响自动通知、派发事件工单并跟踪恢复和复盘。

应用场景

MES、ERP、WMS等核心应用连续性保障生产报工、质量追溯与仓储接口链路监控制造现场工位终端与工业网关监控集团多工厂应用运行统一监控应用性能异常与慢SQL联合诊断重大生产保障与业务运行值守

业务价值

1

从“设备是否在线”提升到“生产业务是否正常”的监控视角

2

提前发现应用变慢、接口中断和数据积压,减少对生产节拍与交付的影响

3

贯通应用到基础设施的依赖链路,缩短跨团队故障定位和恢复时间

4

形成多工厂关键应用的统一运行标准、告警规则与保障机制