项目背景

某大型电子科技公司研发的产品类型多、产品版本更新快。尽管参与技术资料编写的人员达100余人，但企业发布的产品手册仍存在一些问题：

版本管理混乱，同一型号的产品手册内容不一致

在文档的排版布局上花费大量的时间

产品技术信息资料静态存储不便

产品技术信息资料编写人员数据难以共享、协同工作，手册交付周期长

产品技术信息资料重用度不高，变更、更改耗时耗力。特别是对于涉及相同内容多处重用的更改，往往花费了大量的精力，却仍存在纰漏

解决方案

根据客户需求，结合璞华多年的产品技术信息服务手册制作经验，并针对企业产品多样化的特点， 最终采用“HawkEye产品信息创作平台”作为企业产品技术信息手册发布的解决方案。

首先搭建企业产品及产品的结构树（部分产品结构-BOM由企业PLM系统直接导入），然后根据每一类的产品特性将产品信息进行碎片化处理 成信息单元，包括：产品概述、产品特性、工作原理、图解零件组成、拆卸程序、安装程序、一般故障描述、故障隔离程序等十余种信息单元，每种信息单元根据产品版本、批次的不同在“适用性信息”和信息单元的“版本”中进行区分、管理。